區(qū)營(yíng)商環(huán)境和投資促進(jìn)局

深化“放管服”改革

堅(jiān)持黨建業(yè)務(wù)互融并進(jìn)

不斷釋放黨建工作疊加效能

積極優(yōu)化大亞灣營(yíng)商環(huán)境

　　區(qū)營(yíng)商環(huán)境和投資促進(jìn)局充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，深入開(kāi)展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境攻堅(jiān)突破行動(dòng)，實(shí)行“紅色首席服務(wù)官”全程跟蹤代辦服務(wù)機(jī)制。針對(duì)企業(yè)籌建報(bào)批過(guò)程中的堵點(diǎn)和痛點(diǎn)，在全市率先推出企業(yè)投資建設(shè)項(xiàng)目定制化審批服務(wù)新模式，在服務(wù)協(xié)議簽訂后的2個(gè)工作日內(nèi)，安排服務(wù)專(zhuān)員主動(dòng)對(duì)接企業(yè)，了解和調(diào)研與項(xiàng)目有關(guān)的環(huán)保、規(guī)劃、籌建需求、存在問(wèn)題等信息，會(huì)同企業(yè)深入討論研究，并于3個(gè)工作日內(nèi)生成最優(yōu)的個(gè)性化服務(wù)清單和個(gè)性化報(bào)批流程指引。

　　去年9月，大亞灣開(kāi)發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)始實(shí)行“午間不打烊服務(wù)”模式；同年11月，“早間靠前服務(wù)”模式開(kāi)啟，化解群眾“辦公辦事兩難全”這一大難題。同時(shí)，積極打造“智慧匹配、精準(zhǔn)推送”智能化服務(wù)大廳，開(kāi)通“惠服務(wù)U”小程序，群眾可通過(guò)“指間預(yù)約”享受在線(xiàn)取號(hào)及排隊(duì)提醒服務(wù)，實(shí)現(xiàn)辦事服務(wù)“無(wú)紙化”“無(wú)聲化”。此外，加設(shè)“快辦易辦”“港澳人員專(zhuān)窗”“志愿幫辦”等特色服務(wù)窗口，為前來(lái)辦事的企業(yè)和群眾提供精準(zhǔn)導(dǎo)辦、溝通協(xié)調(diào)、投訴化解和免費(fèi)快遞等服務(wù)。

　　在此基礎(chǔ)上，積極實(shí)行“便民政務(wù)+商業(yè)圈”模式，率先在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)設(shè)置了一臺(tái)“粵智助”政務(wù)服務(wù)自助機(jī)，群眾可以享受到最便捷的政務(wù)服務(wù)。目前，全區(qū)已實(shí)現(xiàn)“粵智助”政務(wù)服務(wù)自助機(jī)在57個(gè)村（社區(qū)）100%全覆蓋，切實(shí)讓群眾少跑腿，為群眾辦好事。

　　強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)一體化建設(shè)，聯(lián)動(dòng)各單位推進(jìn)服務(wù)事項(xiàng)清單化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，并進(jìn)一步明確服務(wù)事項(xiàng)權(quán)責(zé)歸屬。目前，已完成全區(qū)行政許可事項(xiàng)清單的印發(fā)實(shí)施，構(gòu)建形成事項(xiàng)統(tǒng)一、權(quán)責(zé)清晰的行政許可事項(xiàng)清單體系，滿(mǎn)足企業(yè)和群眾多樣化辦事需求。同時(shí)，結(jié)合管理機(jī)構(gòu)調(diào)整規(guī)范，經(jīng)過(guò)多輪溝通協(xié)調(diào)，已完成1000余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)權(quán)責(zé)歸屬的調(diào)整，有效保障我區(qū)政務(wù)服務(wù)工作有序開(kāi)展。

　　來(lái)源：大亞灣黨建